코웨이 문제는 손님이 휴가를 즐기기 위해 찾는 장소에 상품 체험 공간을 마련하는가 해보면 실제로 집처럼 꾸며진 공간에서 설치된 물건을 살펴보거나 스스로 조작해 볼 수 있게 한 갤러리 형식의 전시관도 꾸렸다. 손님이 아을템을 실물로 스스로 살펴보고 조작해 보는 경험을 통해 회사에 대한 친근함을 얻어가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.
이 외에도 코웨이것은 전년 5월 브랜드 경험공간 ‘코웨이 갤러리(Coway Gallery)’를 만들었다. 코웨이 코웨이얼음정수기 본사 G타워 4층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 규모로 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 7개의 스튜디오, 코웨이 물건이 전시된 쇼룸으로 구성돼 있습니다.
특별히 열 가지 테마로 구성된 스튜디오는 다체로운 라이프 스타일과 취향을 적용한 인테리어를 통해 손님의 일상 속에 자연스럽게 어우러진 코웨이 물건을 살펴알 수 있는 것이 특성이다. 코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 테크닉이 반영된 다양한 제품을 직접 작동시켜 체험해 알 수 있을 것이다.
코웨이 문제는 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 만들 예정이다. 구매자들은 물론, 지역사회의 커뮤니티 공간으로도 사용할 방침이다. 지역 지역민과 같이하는 이벤트 공간으로 지요구하고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 여러가지 인공지능을 마련해 운영할 계획입니다.
코웨이 문제는 전년 11월 울산 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 ‘코웨이 슬립관리 잠’을 오픈하기도 했었다. 코웨이 슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 직접 체험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 경험형 온/오프라인 매장이다. 개인별로 선호하는 매트리스를 살펴보고 취향에 맞는 아을템을 선택할 수 있습니다.
매트리스 체험매장 역시 실제로 침실처럼 인테리어를 연출해 고객이 편안한 환경에서 코웨이 아을템을 체험해 볼 수 있게 구성했다. 해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 경험 가능하다. 더불어 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 확인할 수 있을 것입니다.
코웨이의 활력넘치는 경험 마케팅 시도는 실적 개선으로 이어졌다. 코웨이의 이번년도 1분기 연결기준 수입액은 9781억원, 영업이익은 1760억원, 당기순이익은 1327억원을 기록했었다. 지난해 예비 각각 8.0%, 5.7%, 14.1% 늘어났으며 이 중 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적 수치였다. 환경가전 시장에서 최고로 중대한 수치인 총 계정수도 전년 동기 대비 78만 계정 증가한 941만 계정을 기록하며 계속 성장하고 있습니다.
코웨이 지인은 “향후에도 혁신 상품을 효율적으로 알리기 위해 손님들의 삶에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 전했다.