베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 접점을 넓히고 아을템을 알리는 방안으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 코웨이 고객센터 나타났다. 코웨이것은 "물건을 실물로 스스로 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 이야기 했다. 코웨이 문제는 겨울 휴가철 저자가 찾는 장소에 제품 체험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 본인이 조작하거나 살펴볼 수 있게 하였다. 지난 12월부터는 울산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 고양' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 모텔을 방문하는 고객이 현실 적으로 상품을 사용해 알 수 있는 기회를 제공했었다. 또한 지난해 11월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했었다. 갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 8층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 7개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다. 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양어떤 제품을 본인이 체험해느낄 수 있을 것이다. 특히 다섯 가지 테마로 구성된 스튜디오는 손님의 일상속에 자연스레 어우러진 아을템을 살펴볼 수 있는 것이 특성이다. 슬립케어 잠 ⓒ코웨이 슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 당사자가 경험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 온라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 잘 맞는 아을템을 고를 수 있는 차이점이 있을 것이다. 더불어 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 체크할 수 있다. 코웨이는 "이 같은 체험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 본인이 살펴보고, 조작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 이야기하였다. 이같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 나타난 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말에 따르면, 올해 7분기 연결기준 수입액은 9787억원으로 전년 예비 8.0%, 영업이익은 1762억원으로 지난해 준비 5.6%, 당기순이익은 1329억원으로 작년 예비 14.8% 증가했다. 코웨이 상황은 "이번년도 4분기 매출액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다"면서 "환경가전 마켓에서 가장 중심적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 예비 76만 계정 증가한 941만 계정을 기록하였다"고 설명했었다. 이어 "향후에도 혁신 아을템을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 추가로 말했다.